尊龙凯时人生就是搏“我从一名全职妈妈变身金牌家政，既改善了家庭经济，也实现了个人价值。”家住未央区凤凰城社区的居民苏文娜说。而这，只是未央区巾帼家政进社区服务工作的一个缩影。
11月，记者走访未央区巾帼家政进社区示范点，感受妇联如何聚焦需求凝聚合力，积极推动巾帼家政提质扩容，打通服务群众“最后一米”，让家政服务业真正成为贴近民生、温暖人心的爱心工程。
“家政服务业是朝阳产业，也是爱心工程，办好巾帼家政提质扩容等可感可及的实事，是提升妇女儿童和家庭的获得感、幸福感和安全感的重要举措。”未央区妇联相关负责人说。
据介绍，未央区妇联通过实地走访+线上问卷的方式，全面掌握社区居民对家政服务的需求；主动对接家政企业，了解行业现状，并征求商务、人社、辖区街道等多部门意见，最终确定了西安市未央区妇联家政服务中心、净洗千华家政服务有限公司、合和志生活服务有限公司、全欣颐养老公司以及陕西医联到家养老服务公司5个巾帼家政服务团队和百花明珠巾帼家政志愿服务队作为首批巾帼家政提质扩容试点单位，为推进巾帼家政进社区工作奠定了坚实的基础。
五家试点单位分别签署了巾帼家政服务承诺书，从服务原则、服务标准、服务目标等方面作出郑重承诺。
与此同时，未央区妇联依托“驿就业服务站”“妇女之家”等阵地，结合社区嵌入式服务工作要点，为巾帼家政进社区提供便利条件，例如免费提供场地、提供民水民电等，让家政企业吃下定心丸。
“我们和政府是双向奔赴，在妇联的帮助下，我们将家政服务嵌入社区，在社区设立家政服务点，配备工作人员，将贴心放心舒心的便民家政服务和‘家门口’就业送到广大居民身边。”西安净洗千华家政服务有限公司总经理蒋铁生说。
据统计，未央区巾帼家政进社区已覆盖80多个社区，提供家政服务万余次，开展家政技能培训26场，受益妇女300人。提供妇女就业岗位300多个，实现妇女就业700余人。
未央区凤凰城社区的居民苏文娜之前是一名“全职主妇”，经济收入主要依靠丈夫每月的工资，加之有两个孩子，生活拮据。随着孩子长大，她想找份工作减轻家庭压力。
一次偶然的机会，区妇联家政服务中心在社区开展就业培训，让她萌生加入家政行业的想法。经过努力学习后，她正式成为一名家政人员，并凭着娴熟的技能和细心的服务，蜕变成金牌家政员。
对此，她感慨地说：“感谢妇联对再就业的重视和对妇女的关爱，让我们有发光出彩的机会，技能提升让我对生活更有信心，现在我的生活有了很大的改善，感觉走路都有信心了。”苏文娜说。
据了解，未央区妇联发挥“联”字作用，聚焦妇女需求，鼓励家政企业深入社区就近提供免费就业培训，依托“驿就业服务站”、“妇女之家”等阵地，通过“免费培训+安置就业”模式，实现“家门口”就业。
为推进“家门口”就业安置常态化，未央区开展了“三送”服务。送培训，为有需求的妇女群众及困境家庭提供专业技能培训，促进待业人员掌握专业技能，持证上岗就业，提升妇女创业就业能力；目前，培训26场，受益妇女群众230人。
送岗位。搭建社区家政服务信息平台，为培训合格人员提供就业岗位，达到资源共享、信息互通；已提供妇女就业岗位300多个，实现妇女就业660余人。
送服务。为有需求的居民和家庭提供个性化家政服务，将居民的个性化需求转化为妇女就业岗位资源；目前已开展家政服务万余次。
打开手机小程序“净洗千华”，可以看到军式家政、保洁服务、家电清洗、整理收纳等细分选项，且价格透明，评价一目了然。只要动动手指，足不出户就可以享受到价低、质优、便捷的家政服务。
这是未央区妇联引进的家政团队上线的家政服务智能终端，将生活服务体系清晰化、智能化，为家庭用户提供一站式生活服务，通过微信小程序，对用户的需求进行精准填报，实现服务人员与需求家庭的快速匹配。
“线上下单不仅提高了服务效率，还保证了服务质量，我经常在小程序下单，比市场价格低，还能在线预约。”家住文景东区社区的李女士说。
据介绍，平台还提供了在线预约、实时追踪、服务评价等功能，让用户能够随时随地掌握服务进度和质量，提升了用户体验，也拓宽了家政服务的市场渠道，形成双赢局面。
智能终端只是试点先行的方向之一。未央区妇联创新家政服务未央模式，在试点单位中率先实施行业规范、拓宽服务范围、优化服务标准。根据群众需求，采取“点单式”技能培训，增加心理疏导、医疗陪护、整理收纳、园艺养护等新兴家政服务项目，满足不同家庭的需求。
同时，鼓励试点单位实现资源整合，减少企业内耗，提高整体竞争力，为群众提供个性化全流程服务。为创新巾帼家政服务模式探索有效经验。将家政服务与15分钟便民生活服务圈紧密结合，融入社区综合服务空间，形成了可复制、可推广的巾帼家政进社区工作模式。
据未央区妇联相关负责人介绍，下一步将持续推进巾帼服务进社区，把更多优质巾帼家政服务送到居民家门口；做响、擦亮巾帼家政服务品牌，助力家政服务提质扩容。目前，未央区正筹备成立未央区家政服务业协会，未来将链接更多的优质企业，满足群众多元化需求，打通服务群众“最后一米”，全面推动社区家政服务提质扩容和社区妇女工作互融互促，真正做到惠民生、暖民心、顺民意。
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