尊龙凯时人生就是搏中新网福建新闻11月19日电(元博勋 何佳敏) 福州乘警支队始终牢记为人民服务的宗旨，将人民群众的利益置于首位。他们以 “人民满意” 为目标，不断创新服务方式，提高服务质量，为人民群众提供优质高效的服务。
11月8日18时，G1647次列车运行在景德镇北至婺源区间时，乘警程皖琪接列车长报称有旅客求助，称其带6岁的孩子出行，在景德镇北下车后发现孩子手上的儿童电话手表不见了，请求列车工作人员帮忙寻找。
在接到求助后，乘警立即前往旅客座位12车2排寻找，在座位和地板上均未见儿童电话手表。乘警询问乘务员和附近旅客，得知孩子在旅途期间有离开过座位，还把手表解开玩过。乘警一边让保洁检查一下洗手间和垃圾箱，一边让列车员在走廊过道和车厢连接处的各个角落进行寻找，自己则在座位附近与列车长一起检查各个容易藏匿小件物品的角落。最终，在2A、2B坐垫之间的夹缝最底部发现一块儿童电话手表，经与旅客核实确实是丢的那块表。后该手表由客运人员交上饶站转景德镇北站送回旅客手中。
“这手表是我为了带孩子出来旅游特意给孩子买的，就怕出来玩孩子走丢了又联系不上。感谢列车工作人员！”看着儿童电话手表又重新回到了孩子的手中，旅客黄女士感激地说。
无独有偶，11月16日10时，正运行在泰宁至建宁县北的D6502次列车乘警曾国团接到一通来自泰宁车站派出所指挥室的电话，称接到旅客温先生求助，其在泰宁站下车时太匆忙，将自己的黑色钱包遗落在1车9F座位上。
乘警迅速根据信息前去寻找，到达旅客座位后发现遗落的钱包就放在座位上。乘警立即向泰宁车站派出所指挥室反馈，并在餐车开展了包内物品清点工作。钱包内有现金16元，身份证一张，银行卡一张，纪念卡一张，经与指挥室核对后发现包内物品与旅客描述一致，无物品丢失。最终，钱包按旅客意愿，在列车返程经过泰宁站时，由乘警交至泰宁车站派出所民警手中。
拿到失而复得的钱包，虚惊一场的温先生如是说：“虽然包里没什么值钱东西，但有我本人的证件，还有一张对我有重要意义的纪念卡，要是丢了不仅麻烦，还会留下遗憾。感谢铁路公安民警帮我找回了钱包！”
乘车时丢行李固然愁人，丢“人”却更令人后怕。11月15日20时，运行在福鼎至太姥山区间的D3235次列车乘警黄俊杰接列车长通报，林女士15岁的儿子小苏坐过站后失联，乘务员去小苏座位确认过，位置上没有人。
乘警与林女士取得联系，一个心急如焚的女声隔着电话传来：“能不能帮我找到我儿子！”经了解，小苏原本应该在苍南站下车。当列车显示已到站，在出站口等待却迟迟不见儿子身影的林女士接到了小苏打来的电话，称自己不小心坐过站了，并说会在下一站福鼎站下车。在那通电话之后，小苏的电话就再也没法打通了。儿子无法联系上，林女士担心出什么意外，赶忙拨打铁路12306热线求助。
得知此事，乘警让列车长开启列车广播寻人，并发动车班人员一同寻找，自己则来到小苏座位附近询问周边旅客。因该区间客流虚糜，整节车厢旅客就零星几个，周边旅客都对小苏没什么印象。车上寻人未果，乘警联系福鼎车站派出所在福鼎站内外开展寻人工作。经过调取现场视频，福鼎车站派出所向乘警反馈发现有一名疑似小苏的青少年出站。乘警及时将消息转告林女士，对方得到消息后立刻动身由苍南赶往福鼎。不久后，林女士电话回复乘警，称自己已经在福鼎站外接到儿子小苏。
“太感谢黄警官了，多亏有你帮忙找我儿子。在看见我儿子平安无事那一刻，我终于能不再提心吊胆了！”在电话中，林女士激动地说。
有时，旅客遗落的行李价值不菲。11月17日21时，电话铃声在福州乘警支队指挥室突然响起，“我今天在乘坐D6448次列车时不慎将手提包遗失，包里有四千多块钱，还有好多证件！麻烦帮帮我！”旅客廖先生在电话中急切地对指挥室的接警员说道。随即，指挥室对今日值乘该列车的乘警程鑫进行了转警。
乘警联系该旅客，了解到他今日乘坐动车从龙岩到漳州，座位是8车14D，因下车时太过匆忙，将随身携带的黑色手提包遗落在车上，包中装有四千余元现金和个人身份证件，下车后他反应过来包没拿，赶紧拨打了铁路公安报警电话。
了解完具体情况后，乘警立刻动身前往寻找，同时联系列车长，发动车班工作人员在全车寻找类似手提包。因在8车14D座位上未见该黑色手提包，乘警仔细检查座位底部、夹缝处、座位前方网兜、行李架底部等容易遗落东西的地方，最终在行李架底部找到了平放着的黑色手提包。经检查清点，包有现金4079元，身份证一张，驾驶证一本。乘警仔细核对信息后，将具体情况反馈给旅客。
得知手提包被找到，包内物品均未丢失，旅客廖先生悬着的心终于放下，对乘警工作表示衷心的感谢。经与旅客协商，客运人员将该遗失行李移交至泉州站。
仅就11月以来，福州乘警支队累计帮助旅客寻回遗失行李物品343件，总价值达8万余元；找回走失老人、小孩2名；救助患病旅客4名。福州乘警支队举高效与暖心并行，切实解决群众求助，勾勒出警民和谐共治的平安“枫警”。(完)
